1. Identidad y domicilio del responsable
KOI LEGAL, S.C. DE C.V., que opera comercialmente bajo el nombre KOI Legal — Firma Legal Boutique (en adelante, “KOI”), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web y sus medios de contacto.
Domicilio: Jardines del Sur 4, Cancún, municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77536, México.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte a:
- Correo electrónico: contacto@koilegal.mx
- Teléfono / WhatsApp: 56 2492 5045.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto del sitio web, KOI puede recabar los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Área de interés seleccionada: Derecho Corporativo, Derecho Inmobiliario o “No estoy seguro / Otra consulta”.
- Información que voluntariamente proporciones en el campo de descripción de tu consulta, empresa, proyecto o situación.
Al visitar el sitio web, también pueden recopilarse datos técnicos y de navegación mediante cookies y tecnologías similares, dependiendo de la configuración de las herramientas utilizadas. Esta información puede incluir páginas visitadas, interacciones con el sitio, datos del navegador y dispositivo, identificadores en línea e información relacionada con campañas publicitarias.
KOI no solicita deliberadamente datos personales sensibles mediante el formulario inicial. Te pedimos evitar incluir contraseñas, datos bancarios, documentos confidenciales o datos personales de terceros que no sean necesarios para describir tu consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados mediante el formulario se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:
- Recibir y atender tu consulta.
- Ponernos en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para responder a tu solicitud.
- Dar seguimiento a tu consulta y valorar si existe una posible relación profesional.
- Identificar el área de práctica relacionada con tu solicitud.
- Gestionar internamente las comunicaciones recibidas.
- Atender obligaciones legales aplicables y proteger los derechos de KOI cuando corresponda.
El sitio web tiene una finalidad informativa y de contacto. El envío del formulario no implica por sí mismo la contratación de servicios, la aceptación de un asunto ni el inicio automático de una relación abogado-cliente.
Adicionalmente, KOI podrá utilizar herramientas de análisis y medición publicitaria para conocer el rendimiento del sitio, analizar interacciones y evaluar la eficacia de sus campañas digitales, conforme a la configuración de dichas herramientas y a los consentimientos que legalmente correspondan.
Los datos proporcionados en el formulario no se utilizarán para enviar boletines o publicidad directa por correo electrónico como finalidad independiente, salvo que KOI implemente dicha finalidad y cumpla con las obligaciones de información y consentimiento aplicables.
4. Google Analytics, Meta Pixel y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar las siguientes herramientas:
Google Analytics: para analizar el tráfico, las páginas visitadas, las interacciones y el rendimiento general del sitio.
Meta Pixel: para medir acciones realizadas en el sitio y evaluar la eficacia de campañas publicitarias difundidas mediante plataformas de Meta.
Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación y las interacciones de los visitantes, de acuerdo con su configuración.
KOI procurará configurar estas herramientas de manera que no reciban el contenido de los mensajes del formulario, nombres, teléfonos, correos electrónicos ni otros datos personales introducidos en los campos de contacto como parámetros de analítica.
Las tecnologías opcionales de análisis y publicidad se gestionarán mediante los mecanismos de información y preferencias que correspondan a la implementación del sitio. Cuando resulte necesario, se solicitará el consentimiento antes de activar dichas tecnologías.
Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, mediante el mecanismo de preferencias del sitio. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones.
5. Proveedores y transferencias de datos
Para operar el sitio y atender las consultas, KOI podrá utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, formularios, correo electrónico, análisis de tráfico y medición publicitaria.
Las consultas recibidas mediante el formulario se enviarán a los siguientes destinatarios autorizados:
Los mensajes podrán gestionarse mediante el proveedor de correo electrónico que KOI tenga contratado y configurado, como Gmail, Outlook o GoDaddy. El proveedor efectivamente utilizado estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Los proveedores que procesen datos por cuenta de KOI deberán hacerlo conforme a las instrucciones y finalidades correspondientes. Cuando exista una transferencia de datos personales a terceros nacionales o extranjeros que deba informarse o requiera consentimiento, KOI proporcionará la información y los mecanismos legalmente aplicables.
6. Opciones para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar que tus datos no se utilicen para finalidades opcionales cuando corresponda, escribiendo a contacto@koilegal.mx con el asunto “Privacidad — Limitación de uso de datos”.
También puedes gestionar las cookies desde tu navegador y utilizar los controles de preferencias que estén disponibles en el sitio web.
7. Derechos ARCO
Conforme a la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tiene KOI y cómo los trata.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que tus datos dejen de estar en las bases de datos de KOI cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@koilegal.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.
La solicitud deberá identificar a la persona titular, describir los datos involucrados, indicar el derecho que se desea ejercer y proporcionar la información necesaria para verificar la identidad o la representación legal, cuando corresponda.
KOI atenderá las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable. La cancelación podrá estar sujeta a obligaciones legales de conservación y a las excepciones previstas por la ley.
8. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación escribiendo a contacto@koilegal.mx con el asunto “Revocación del consentimiento”.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones legales aplicables.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la consulta, evaluar una posible relación profesional, cumplir obligaciones legales y gestionar posibles responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, KOI procederá a su eliminación o bloqueo, según corresponda, conforme a la legislación aplicable y a sus políticas internas de conservación.
10. Seguridad y confidencialidad
KOI adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad conforme a las obligaciones aplicables.
Se recomienda no incluir información confidencial ni documentación sensible en el formulario inicial. El envío de una consulta a través del sitio no establece por sí mismo una relación abogado-cliente ni garantiza que la información quede amparada por el secreto profesional.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
KOI podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos, o modificaciones en las finalidades del tratamiento.
Las actualizaciones se publicarán en la sección de Aviso de Privacidad del sitio web. Cuando un cambio requiera nueva información o consentimiento, se implementarán los mecanismos correspondientes.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte a:
KOI Legal — Firma Legal Boutique
Correo: contacto@koilegal.mx
Teléfono / WhatsApp: 56 2492 5045
Domicilio: Jardines del Sur 4, Cancún, municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77536, México.